类 型:
住宿餐饮
标 题:
五指山亚泰雨林度假酒店私自取消订房
提交人:
李海波
被投诉地区:
海南五指山市
诉求时间:
2016-07-25
诉求内容:

  孩子放暑假,说好带她们去五指山爬山,于是在去哪儿网预定了五指山亚泰雨林度假酒店的客房,570多元,也发了订房成功确认短信给我了,于是一家大小高高兴兴开车将近五个小时到了景区,因为在亚泰酒店订房两个大人不需要买票,电话通知酒店到了,谁知道酒店说没我的订单,一直在景区大门不给进,后来我们自己买票进去交涉才知道酒店当天周年庆,因为客人多就取消我的房!!!可怜我一家小孩,最小的才两岁多,还有两个小女孩9岁跟11岁,当天下午景区一直下大雨,没地方去,被雨淋个落汤鸡,最小的孩子才两岁多,亚泰酒店地处景区内,别无分店,没办法只能拿出我车里一直存放的帐篷给孩子们挡雨过夜,谁知晚上还被保安赶,后来只能在停车场里跟汽车一起扎帐篷,非常可怜的一个晚上,在孩子们心中造成了恶劣的心理影响,美好的五指山之行就这样被破坏了,希望政府能主持公道给还孩子一个说法!!!

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